3月19日晚，卸任海尔集团董事局主席两年多的张瑞敏出现在董宇辉的与辉同行直播间，谈及诸多对这家大型传统家电厂商的改革思考。

这位海尔集团的创始人表示，过去在推行海尔扁平化的改革过程中，一举砍掉整个中层的行动曾让他非常担心。

“我非常害怕他们去上访。”张瑞敏说，这一调整让海尔一万多人受到影响。为了平息不满，海尔做了很多工作，“最后大部分人还是接受了，然后去自主创业，这件事在国际上也产生了很大的影响。”

上述改革指的是张瑞敏于2005年提出的“人单合一”模式，以及之后推行的“创客平台”。

所谓“人单合一”，核心理念是将员工（人）与用户需求（单）直接相连，打破传统科层制，让企业成为灵活敏捷的平台。创客平台是这一理念的实施载体，它支持内部员工创新创业，形成“小微”创业团队自主发展。

但这一模式也意味着许多中层管理者要放弃手中的权利，进入到基层业务中。当时海尔给他们的选择只有两个：要么成为创客，要么离开，这在内部引发不小的波澜。

张瑞敏还在直播中指出，此前海尔发展过程中存在大企业病。按照他的设想，“海尔不应该像现在的一些传统企业，我希望它发展成一个联邦甚至于邦联的组织，每一个部分都具有非常大的活力，都在发展。”例如有些下属公司创业成功之后准备要上市，海尔会将公司所占的股份让渡一部分，不占大股。

现年75岁的张瑞敏已退休，担任海尔集团董事局名誉主席。他最为人乐道的是“一锤”成名：1985年，其担任青岛电冰箱总厂厂长时，带头砸掉了价格昂贵但质量有缺陷的76台冰箱，以传达自己的质量管理思想——只要有缺陷的，就是废品。

“沙拉文化”指海尔在全球各地子公司和业务单元中处理文化差异的方式。 拍摄：界面新闻记者

2021年11月，周云杰接棒张瑞敏成为现海尔集团董事局主席和首席执行官，但后者的管理理念被延续下来。在海尔集团官方资料、财报与活动上，“人单合一”仍是核心发展理念，并被写作“RenDanHeYi”，在海尔并购而来的海外公司中践行。在3月13日的海尔生态大会上，来自日本、美国分部的员工也在演讲中多次提及这一概念。

张瑞敏对企业管理方法颇有研究，被视作管理哲学大师，带领海尔经历了名牌战略、国际化战略、全球化品牌战略、网络化战略到生态品牌战略多个阶段，是家电领域的企业改革先锋。

他本人酷爱读书，每年的图书阅读量超过100本，对中西方哲学家尤其钟爱。他是康德的拥趸，认为康德的“人是目的，不是工具”的教诲，在互联网时代尤其值得倾听和践行。事实上，这场直播也是为其新书《永恒的活火》所做的宣传。该书记载了他执掌海尔40年的心路历程与管理哲学。

作为一手将海尔推向高峰的传奇领导人，张瑞敏对海尔的影响已经深入这家公司的骨髓，成为海尔文化的精神坐标。不过，在“张瑞敏时代”落幕后，该公司与美的和格力的市场竞争、自身智能化的转型、国际化与本土运营等等，均存在着一系列挑战。

在A股市场，“白电三巨头”美的集团总市值4311亿元，格力电器2162亿元，海尔智家略高一些，总市值为2242亿元，表现处于中位。海尔智家目前在A股、港股以及德国法兰克福交易所三地上市，总市值超5000亿元。

目前该公司的改革仍在持续进行中，张瑞敏的改革理念能否被验证并最终走向成功值得关注。